سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها مباشرة عند حجز موعد استلام الغسيل، ومنها اسمك ورقم هاتفك أو واتساب وعنوان التوصيل وبريدك الإلكتروني.

عند تصفّحك لموقعنا، نجمع تلقائيًا مؤشرات أساسية عن الجهاز والمتصفح (مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجل الصفحات التي زرتها) لتحسين الأداء.

تُسجَّل أي مراسلات تُرسل عبر قناتنا الرسمية على واتساب، بما في ذلك طلبات الحجز واستفسارات خدمة العملاء، لأغراض ضمان الجودة.

لجدولة وتنسيق مواعيد استلام الغسيل وعمليات التنظيف وتوصيل الطلبات والمدفوعات.

لإرسال تحديثات الطلب والتأكيدات وأوقات الوصول المتوقعة وتنبيهات الدعم مباشرة عبر واتساب أو الرسائل النصية.

للحفاظ على سرعة الموقع وتحليلها، وتفضيلات البحث، والكفاءة التشغيلية بوجه عام.

لن يقوم لاندريخلاص أبدًا ببيع بياناتك الشخصية أو أرقام هاتفك أو عناوينك أو تأجيرها أو تبادلها أو توزيعها على معلنين أو مسوّقين من الغير.

تُشارَك معلوماتك فقط مع مندوبي التوصيل وموظفي الخدمات اللوجستية التابعين لنا، ولغرض تنفيذ طلب الغسيل الخاص بك وحده.

نطبّق أنظمة تخزين بيانات آمنة وبروتوكولات تشفير لحماية تفاصيلك الشخصية من الوصول أو التعديل غير المصرّح بهما.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية وضرورية وتخزينًا محليًا في المتصفح لتذكّر لغتك المفضلة، وتخزين عناصر الصفحة مؤقتًا لتحميل أسرع، والحفاظ على خيارات العرض التي اخترتها.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية بسيطة لإحصاء زيارات الصفحات ومعرفة أكثر أقسام الخدمات رواجًا، بما يساعدنا على تحسين تجربة الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، وإن كان ذلك قد يمنع بعض العناصر التفاعلية في موقعنا من العمل على النحو الأمثل.

بطلبك حجزًا أو تواصلك معنا على واتساب، فإنك توافق على تلقّي رسائل لوجستية ورسائل دعم مباشرة من خط خدمة العملاء الرسمي لدينا.

نحصر هذه المراسلات حصرًا في التحديثات المتعلقة بطلباتك وتوضيحات الأسعار والحجوزات المطلوبة. ولا نرسل أي رسائل دعائية غير مرغوب فيها.

يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (مثل عناوين التوصيل المسجّلة) وطلب تصحيحها أو حذفها.

يمكنك إيقاف تلقّي الإعلانات الترويجية أو التحديثات اللوجستية على واتساب في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» أو بالتواصل مع فريق الدعم.